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ア・アライトハウス(以下「当店」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当店は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当店は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• ・お客さまの同意がある場合
• ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• ・法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当店は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

クーリングオフについて

訪問販売、電話勧誘販売などに値する制度はクーリングオフの対象となりますが、当社は勧誘に値する無理な販売対応は一切致しませんので、適用義務はございません。

返品、交換、キャンセルについて

基本的にはご購入された商品は返品、交換、キャンセルは致しかねます。 お支払い前であれば、商品購入日に限り、サイズ変更の調整など、ご対応させて頂きます。

当社のオリジナルアクセサリーのみ、 購入後のブレス糸の調整などはご対応しております。詳しくはお尋ね下さい。

お客様都合によるご予約キャンセルについて

対面鑑定、電話鑑定、LINE鑑定などのご予約で事前お振込みをされている場合、 お振込み頂いた金額の返金は基本的に致しかねます。 ご予約日の日時変更としてご予約をお願いしております。

対面鑑定におけるご確認

お客様のエネルギー状況により対面での鑑定時間が30分前後になる場合がございます。 その際は、残りの時間枠をお電話鑑定などへ切り替えさせて頂く場合がございます。

ご対応はご予約日当日を含む5日以内になります。5日を過ぎた場合はご対応致しかねます。

お問い合せ

当店の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

ア・ライトハウス
〒252-0143　神奈川県相模原市緑区橋本6-13-7
TEL: 090-8345-1038